Hilfecenter

FinView Wissensdatenbank

FinView Help Center: Greifen Sie auf fachkundige Anleitungen, detaillierte Tutorials und Lösungen für häufig gestellte Fragen zu. Erleben Sie beispiellosen Service und unser Engagement für Kunden.

Giving a case a legal status.
How to find case activities?
How to find the invoice(s) in a case
So fügen Sie einem Fall Zinsen hinzu
So fügen Sie einem Fall Kosten hinzu
So entfernen Sie Inkassokosten aus einem Fall
So zeigen Sie die Details eines aktiven Zahlungsplans an
So entfernen Sie Zinsen aus einem Fall
So erstellen Sie einen Zahlungsplan
So setzen Sie den Status einer Anfrage auf „Dokumente, die vom Kunden benötigt werden“
Einen Fall in Bezug auf Schuldenunterstützung einlegen
So verknüpfen Sie einen Fall erneut mit einem neuen Bucket
So öffnen Sie einen abgeschlossenen Fall in FinView erneut
So schließen Sie einen Fall
Einführung des neuen Fallübersichts-Dashboards in FinView
Anzeige mehrerer Fälle zu einem Schuldner in FinView
Hinzufügen von Bankinformationen zu einer Schuldnerdatei
So ändern oder aktualisieren Sie persönliche Informationen über einen Verbraucherschuldner in FinView
So setzen Sie den Vulnerability Indicator für einen Fall
Grundlegendes zum Validierungsstatus für Kontaktdaten in FinView
So fügen Sie einem Fall Website-Details hinzu
So fügen Sie einem Fall Links zu sozialen Netzwerken hinzu
So fügen Sie einer Anfrage eine Adresse hinzu
So fügen Sie eine E-Mail zu einem Fall hinzu
So fügen Sie einem Fall eine Telefonnummer hinzu
So ändern Sie den Status des Hauptkontakts
Den Indikator für primäre Kontaktdaten verstehen
Grundlegendes zu Kontaktkarten in einem Fall auf FinView
Grundlegendes zur Beziehung zwischen Fallbesitzernummer und Aktennummer in FinView
Suche nach einem Fall in FinView
Wie suche und finde ich die FinView Case Owner Number?
Wie lautet die FinView-Fallbesitzernummer?
So suchen Sie nach einem Fall
Was ist ein FinView-Fall?
Die Navigationsleiste in FinView verstehen
Über Benutzerrollen in FinView
Kündigen Sie Ihr Abonnement
Laden Sie Benutzer in Ihre Organisation ein
Einen neuen Bucket zu deinem Portfolio hinzufügen
Bucket-Einstellungen in MyFinView anpassen: Eine schrittweise Anleitung
Workflows in einem FinView-Kundenkonto einrichten
Ein neues Portfolio in FinView erstellen
Finanzdetails für Ihren Kunden in FinView einrichten
Definieren Sie Ihre Kundeneinstellungen in FinView
Kundenbenutzer erstellen und verwalten
Unternehmensinformationen eines Kunden hinzufügen
Einen neuen Kunden erstellen
Wichtige Elemente bei der Einrichtung eines Kunden auf FinView
Grundlegendes zum Validierungsstatus von Kontaktinformationen in FinView
Was ist eine Geschäftseinheit in FinView?
Rechnungen in FinView verstehen
So löschen Sie einen Import in FinView
Richtlinien für den Import von Telefonnummern in FinView
So laden Sie Fälle auf FinView hoch: Eine schrittweise Anleitung
So setzen Sie Ihr FinView-Konto-Passwort zurück
Wie aktiviere ich mein Konto
Wie richte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein?
So setzen Sie Ihr FinView-Konto-Passwort zurück
Wie aktiviere ich mein Konto
Wie richte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein?
Aktivierung eines MyFinView-Kontos: Kurzanleitung
Wie setze ich den MyFinView 2FA zurück?
Wie kann ich sehen, ob sich ein Schuldner in das MyFinView-Konto einloggt?
Wie kann ich das MyFinView-Konto eines Schuldners deaktivieren?
Was ist MyFinView?
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Grundlegendes zur Navigation „Bis heute“ und „Alle Aufgaben“ in „Meine offenen Aufgaben“
So verknüpfen Sie eine unverlinkte E-Mail mit einem Fall
So ändern Sie das Stichtag für eine Aufgabe im TicketDesk von FinView
So weisen Sie einem Benutzer eine Aufgabe zu
Mit dem FinView TicketDesk-Navigationsfeld durch Aufgaben navigieren
Den Aufgabenstatus im TicketDesk von FinView verstehen
So schließen Sie eine Aufgabe in FinView
So finden Sie Ihre Aufgaben in FinView
Was ist der FinView TicketDesk?
Grundlegendes zur Navigation „Bis heute“ und „Alle Aufgaben“ in „Meine offenen Aufgaben“
So verknüpfen Sie eine unverlinkte E-Mail mit einem Fall
So ändern Sie das Stichtag in einer Aufgabe
So weisen Sie einem Benutzer eine Aufgabe zu
Durchsuchen Sie Aufgaben mithilfe des TaskDesk-Navigationsbereichs
So schließen Sie eine Aufgabe.
Den Aufgabenstatus verstehen
So findest du deine Aufgaben.
Was ist der FinView TaskDesk?
So aktivierst du einen Workflow in deinen Kundeneinstellungen
So erstellen Sie einen neuen Workflow von einem Kundenkonto in FinView
So erstellen Sie einen kundenspezifischen Workflow in FinView
Einen Workflow in FinView erstellen: Schrittweise Anleitung
Nutzung von Subflows für optimale Inkassostrategien in FinView
Die verschiedenen Arten von Workflows in FinView verstehen
Was sind Workflows?
Ein Überblick über FinView-Workflow-Knoten