Helpcentrum

FinView-kennisbank

FinView Helpcentrum: toegang tot deskundige begeleiding, gedetailleerde handleidingen en oplossingen voor veelvoorkomende vragen. Ervaar ongeëvenaarde service en onze toewijding aan klanten.

Mijn FinView

MyFinView is de online applicatie die u aan uw klanten kunt aanbieden. De MyFinView-kennisbank is online of via de app store beschikbaar en kan worden gebruikt om uw klanten te helpen bij het beheren van hun dossiers.

Laat zien
0
lidwoorden

TaskDesk

Het eenvoudigste helpdesksysteem voor je hele team. De FinView TaskDesk helpt u om de activiteiten van uw team te beheren. Zo mis je nooit een communicatie, zodat je altijd op de hoogte blijft van je dossiers.

Laat zien
0
lidwoorden

Beknopte handleidingen

Heb je een korte handleiding nodig? Doorzoek vervolgens onze snelle en eenvoudige handleidingen over onderwerpen, van importeren tot casemanagement.

Laat zien
0
lidwoorden

Importeren

Het uploaden van nieuwe cases naar het FinView-platform is eenvoudig gemaakt met de dataverwerker. Bekijk alle artikelen die jou en je team kunnen helpen om met een paar simpele klikken gemakkelijk door de wereld van je data te navigeren.

Laat zien
0
lidwoorden

Uw FinView-account beheren

Het aanmaken van uw account, het instellen van uw wachtwoord en het beheren van uw 2-factor-authenticatie wordt uitgelegd in een aantal artikelen.

Laat zien
0
lidwoorden

Casemanagement

Het beheren van dossiers is een complex onderdeel van incasso's. We hebben dit vereenvoudigd, maar er is nog veel te leren. Gebruik de artikelen over casemanagement om te leren hoe u door een dossier kunt navigeren

Laat zien
0
lidwoorden

Workflows

Het bouwen en onderhouden van FinView-workflows is eenvoudig als u weet hoe u dit moet doen. Volg deze artikelen om te leren hoe u in enkele eenvoudige stappen workflows kunt maken, wijzigen en starten.

Laat zien
0
lidwoorden

FinView-abonnementen

Inzicht in ons prijsmodel in overeenstemming met onze algemene voorwaarden.

Laat zien
0
lidwoorden

Klantenbeheer

FinView wordt geleverd met een eigen klantenbeheermodule die u helpt bij het beheren van uw klant. Van het aanmaken van de klant tot het beheren van facturen, met deze eenvoudige artikelen kunt u eenvoudig leren hoe u dit moet doen.

Laat zien
0
lidwoorden

Globale instellingen

De globale instellingen in FinView zijn eigendom van uw beheerder en hebben specifiek betrekking op globale instellingen voor onze omgeving. In dit gedeelte van de kennisbank wordt de beheerder uitgelegd wat de instellingen zijn en hoe deze te navigeren.

Laat zien
0
lidwoorden
Nieuwste artikelen

Nieuwste kennis

Lees onze nieuwste kennis

Creating a task in a case.

This guide will walk you through the process of creating a task in a case. By following these instructions, you will effectively learn how to initiate, and complete a task assignment in the system.
Leer deze kennis

Giving a case a legal status.

This guide, will walk you through the process of indicating a legal case's status within FinView. By following these instructions, you can efficiently track and update the legal process of a case.
Leer deze kennis

How to find case activities?

FinView tracks all events, and activities, that relate to a case. From communications, payments, to logging into the FinView app, all activities on a case, are recorded and logged, in the activities window. Check out how you can find, case related activities, in a few simple clicks.
Leer deze kennis

How to find the invoice(s) in a case

This quick guide will help you through the steps, to locating the invoices, for a particular debt collection case in FinView.
Leer deze kennis
Giving a case a legal status.
How to find case activities?
How to find the invoice(s) in a case
Hoe kan ik weer rente toevoegen aan een case
Hoe u incassokosten uit een zaak kunt verwijderen
Hoe voeg je kosten weer toe aan een case
Hoe u rente uit een zaak kunt verwijderen
Hoe u de details van een actief betalingsplan kunt bekijken
Hoe maak je een betalingsplan
Hoe je de status van een dossier instelt op „Documenten die nodig zijn van de klant”
Een zaak aanspannen voor schuldhulpverlening
Hoe je een case opnieuw koppelt aan een nieuwe bucket
Hoe een gesloten case te heropenen in FinView
Hoe sluit je een case
Maak kennis met het nieuwe Case Overview Dashboard in FinView
Meerdere cases over één debiteur bekijken in FinView
Bankgegevens toevoegen aan een debiteurendossier
Hoe u persoonlijke informatie over een consumentendebiteur in FinView kunt wijzigen of bijwerken
Inzicht in de validatiestatus van contactgegevens in FinView
Hoe u de kwetsbaarheidsindicator op een case instelt
Hoe voeg je je websitegegevens toe aan een case
Hoe voeg je links naar sociale media toe aan een case
Hoe voeg je een adres toe aan een case
Hoe voeg je een e-mail toe aan een case
Hoe voeg je een telefoonnummer toe aan een case
Hoe u de status van de primaire contactpersoon kunt wijzigen
De primaire contactgegevensindicator begrijpen
Contactkaarten begrijpen in een case op FinView
Inzicht in de relatie tussen het nummer van de eigenaar van de zaak en het dossiernummer in FinView
Op zoek naar een case in FinView
Hoe zoek en vind ik het FinView Case Owner Number?
Wat is het FinView Case Owner Number?
Hoe zoek je naar een case
De navigatiebalk in FinView begrijpen
Wat is een FinView-case?
Over gebruikersrollen in FinView
Annuleer je abonnement
Gebruikers uitnodigen voor je organisatie
Bucket-instellingen aanpassen in MyFinView: een stapsgewijze handleiding
Een nieuwe bucket aan je portfolio toevoegen
Workflows instellen in een FinView-klantaccount
Een nieuw portfolio aanmaken in FinView
Uw klantinstellingen definiëren in FinView
Financiële gegevens voor uw klant instellen in FinView
Klantgebruikers aanmaken en beheren
Bedrijfsinformatie van een klant toevoegen
Een nieuwe klant aanmaken
Kernelementen bij het opzetten van een klant op FinView
Inzicht in de validatiestatussen voor contactgegevens in FinView
Wat is een bedrijfsentiteit in FinView?
Facturen begrijpen in FinView
Hoe verwijder je een import in FinView
Richtlijnen voor het importeren van telefoonnummers in FinView
Hoe kan ik cases uploaden naar FinView: een stapsgewijze handleiding
Hoe u het wachtwoord van uw FinView-account kunt resetten
Hoe activeer ik mijn account
Hoe stel ik twee-factor-authenticatie (2FA) in
Hoe u het wachtwoord van uw FinView-account kunt resetten
Hoe activeer ik mijn account
Hoe stel ik twee-factor-authenticatie (2FA) in
Hoe kan ik de MyFinView 2FA resetten?
Hoe kan ik zien of een debiteur inlogt op het MyFinView-account?
Een MyFinView-account activeren: beknopte handleiding
Hoe kan ik een MyFinView-account van een debiteur deactiveren?
Wat is MyFinView?
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Dit is wat tekst in een div-blok.
Inzicht in de navigatie 'Tot vandaag' en 'Alle taken' in Mijn open taken
Hoe koppel je een niet-gekoppelde e-mail aan een case
Hoe wijzig je de deadline voor een taak in FinView's TicketDesk?
Hoe kan ik een taak aan een gebruiker toewijzen?
Door taken navigeren met behulp van het FinView TicketDesk-navigatiepaneel
Hoe een taak in FinView te sluiten
Taakstatussen begrijpen in FinView's TicketDesk
Hoe vind je je taken in FinView
Wat is de FinView TicketDesk?
Inzicht in de navigatie 'Tot vandaag' en 'Alle taken' in Mijn open taken
Hoe koppel je een niet-gekoppelde e-mail aan een case
Hoe u de uiterste datum van een taak kunt wijzigen
Hoe kan ik een taak aan een gebruiker toewijzen
Taken doorzoeken met behulp van het TaskDesk-navigatiepaneel
Hoe een taak te sluiten.
De taakstatus begrijpen
Hoe u uw taken kunt vinden.
Wat is de FinView TaskDesk?
Hoe activeer je een workflow in je klantinstellingen
Hoe maak je een nieuwe workflow vanuit een klantaccount in FinView
Een workflow creëren in FinView: stapsgewijze handleiding
Hoe maak je een klantspecifieke workflow in FinView
De verschillende soorten workflows in FinView begrijpen
Een overzicht van FinView Workflow Nodes
Gebruik maken van substromen voor optimale inzamelingsstrategieën in FinView
Wat zijn workflows?